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Tuesday, April 16, 2024

अगर आपने भी UPI से गलत अकाउंट में भेज दिए हैं पैसे तो जाने रिफंड पाने का आसान तरीका

UPI Payment: कई बार ऐसा होता है कि यूपीआई (UPI) के जरिए भुगतान करने के दौरान किसी दूसरे खाते में पैसा ट्रांसफर कर देते हैं। ऐसे में यदि गलत अकाउंट में पैसा चला जाए तो आपके पास उसे वापस पाने का अधिकार है। हालांकि कई लोगों को इस बारे में जानकारी नहीं है। आइए जानते हैं गलत खाते में गई रकम को कैसे वापस पा सकते हैं।
क्या करें जब गलत अकाउंट में ट्रांसफर हो जाएं पैसे?
रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) की गाइडलाइन के मुताबिक अगर आप गलती से किसी दूसरे अकाउंट में पैसा ट्रांसफर कर देते हैं तो बैंक और आरबीआई की वेबसाइट https://www.rbi.org.in/ पर शिकायत करें। साइबर एक्सपर्ट का कहना है कि आपने जिस अकाउंट में पैसा भेज दिया है, उसकी पूरी डिटेल्स यूपीआई ऐप के ग्राहक सेवा के साथ ही बैंक को दें। ऐसे में पैसा पाने वाले शख्स ने अगर निकासी नहीं की है तो फंड रिवर्ट हो जाता है। हालांकि अगर सामने वाले ने पैसे निकाल लिए हैं तो आपके RBI और NPCI में अपनी शिकायत दर्ज करानी होगी।
कैसे करें NPCI वेबसाइट पर शिकायत?
पेमेंट करते समय गलती से किसी दूसरे खाते में पैसा ट्रांसफर हो जाए तो ऐप के असिस्टेंस सेक्शन में जाकर शिकायत करें।बैंक के हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके या नेटबैंकिंग के जरिए भी शिकायत कर सकते हैं। पैसे ट्रांसफर होने का मैसेज और ट्रंसजेक्शन आईडी की डिटेल संभालकर रखें। इसके लिए Dispute Redressal Mechanism पर जाना है। यूपीआई के जरिए गलत खाते में पैसा ट्रांसफर होने पर एनपीसीआई की वेबसाइट पर शिकायत दर्ज कराएं। वहां जाकर ट्रांजैक्शन टैब में जाकर जरूरी जानकारी भरनी होगी।
भीम ऐप (Bhim App) से पैसा पाना मुश्किल
अगर भीम ऐप के जरिए गलती से किसी दूसरे खाते में पैसा ट्रांसफर कर दिया है तो उसकी रिकवरी मुश्किल है। इसलिए जिस अकाउंट में पैसा भेजना है, उसकी डिटेल अच्छे से चेक कर लें। आप भीम ऐप के टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर 1800-120-1740 पर अपनी शिकायत दर्ज करवाएं।

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